Ugovor o pristupanju programu lojalnosti

1. Ovim Ugovorom o pristupanju programu lojalnosti propisani su opšti uslovi korišćenja Loyalty kartice. Ugovor uređuje odnose izdavaoca Lilly Drogerie Loyalty kartice i članova programa lojalnosti (u daljem tekstu: članovi/korisnici) koji pristupanjem programu lojalnosti ostvaruju razne pogodnosti. Potpisivanjem ugovora o pristupanju programu lojalnosti prihvatate opšte uslove korišćenja Lilly Drogerie Loyalty kartice.

2. Izdavalac Lilly Drogerie Loyalty kartice (u daljem tekstu Lilly Drogerie Loyalty kartica) je pravno lice Apotekarska ustanova Lilly Drogerie Beograd, Patrijarha Dimitrija 14, Beograd – Rakovica, matični broj: 17670816, PIB: 104552057 (u daljem tekstu Lilly Drogerie).

KO MOŽE BITI ČLAN PROGRAMA LOJALNOSTI

3. Svako punoletno fizičko lice koje popuni pristupnicu sa svim neophodnim podacima u svoje ime (u daljem tekstu član Lilly Drogerie Loyalty kluba), putem elektronske pristupnice u okviru Lilly Drogerie mobilne aplikacije, postaje član programa lojalnosti i pristaje na uslove korišćenja Lilly Drogerie Loyalty kartice iz ovog Ugovora.

4. Članovi programa lojalnosti su i sva punoletna fizička lica koja su to svojstvo stekla u prethodnom periodu, popunjavanjem pristupnica u papirnoj formi, i koja poseduju lojalti karticu u plastificiranoj formi.

POGODNOSTI

4. Član Lilly Drogerie Loyalty kluba će imati pravo da koristi „bonitetne šeme' koje predstavljaju pogodnost za kupovinu određenih artikala, prikupljanje bonitetnih poena (u daljem tekstu – cvetići).

• Za članove Lilly Drogerie Loyalty kluba svakog meseca u ponudi je preko 500 proizvoda čijom kupovinom se može dobiti značajan broj cvetića. Aktuelne proizvode i broj cvetića koji proizvod nosi možete pronaći u našim maloprodajnim objektima, na našem veb-sajtu www.lilly.rs ili u štampanim katalozima.

• Član Lilly Drogerie Loyalty kluba ostvarivaće i razne druge popuste na artikle u određenim periodima o kojima može biti obavešten slanjem SMS ili Viber poruke na broj mobilnog telefona koji je u tu svrhu dostavio. Član Lilly Drogerie Loyalty kluba primaće na imejl newsletter-e o novim mesečnim katalozima, sezonskim katalozima, sa najavama budućih akcija, popusta i ostvarenja pogodnosti.

• Član Lilly Drogerie Loyalty kluba ostvarivaće i razne druge popuste na artikle i pogodnosti kod partnera Lilly Junior programa, u skladu sa posebnim ugovorima.

• Više o Lilly Junioru pročitajte na Lilly Junior

KO MOŽE KORISTITI LILLY DROGERIE LOYALTY KARTICU

5. Lilly Drogerie Loyalty karticu može koristiti samo registrovani član Lilly Drogerie Loyalty kluba. Lilly Drogerie, kao izdavalac Lilly Drogerie Loyalty kartice, zadržava pravo da u svakom trenutku proveri identitet korisnika Lilly Drogerie Loyalty kartice.

KORIŠĆENJE LOYALTY KARTICE

6. Nakon ispravnog popunjavanja pristupne forme u okviru Lilly Drogerie mobilne aplikacije, član Lilly Drogerie Loyalty kluba će moći da skuplja cvetiće tako što će prikazivati bar-kod putem posebne opcije barcode Moja kartica u okviru Lilly Drogerie mobilne aplikacije, kao i prikazivanjem bar-koda Lilly Drogerie Loyalty kartice u plastificiranoj formi. Nakon uspešne registracije kartice, član Lilly Drogerie Loyalty kluba će moći da koristi benefite programa lojalnosti putem mobilne aplikacije. Član Lilly Drogerie Loyalty kluba će, pored ostalih pogodnosti, moći da ostvaruje dodatne popuste na određene artikle, jednostavnim prikazivanjem bar-koda kartice prilikom kupovine.

7. Svaki član ima pravo na jednu (1) Lilly Drogerie Loyalty karticu.

8. Radi sprečavanja zloupotreba korišćenja Lilly Drogerie Loyalty kartice, Lilly Drogerie može preduzeti određene mere predostrožnosti u vidu ograničavanja broja transakcija koje je moguće realizovati putem Lilly Drogerie Loyalty kartice po određenom kriterijumu (broj kupovina, iznos kupovina, artikala...) na dnevnom/mesečnom nivou, kao i maksimalan dozvoljen iznos registrovanih transakcija po Lilly Drogerie Loyalty kartici u određenom vremenskom periodu. Lilly Drogerie zadržava pravo da, u slučaju uvođenja ograničenja ili dodatnih kriterijuma za korišćenje Lilly Drogerie Loyalty kartice, o istim obavesti članove Lilly Drogerie Loyalty kluba putem objave na svojoj zvaničnoj internet stranici www.lilly.rs.

9. Reklamacije, kao i odgovore na sva pitanja vezana za upotrebu i korišćenje Lilly Drogerie Loyalty kartice, član Lilly Drogerie Loyalty kluba može dobiti putem pozivanja call centra na broj 011 311 54 54 u vremenu od 09.00 do 20.00 sati radnim danima i od 09.00 do 16.00 sati subotom, ili na imejl adresu [email protected].

10. Svako neovlašćeno korišćenje, umnožavanje ili zloupotreba biće sankcionisani u skladu sa zakonskim aktima i povlače trajno oduzimanje Lilly Drogerie Loyalty kartice.

OBRADA LIČNIH PODATAKA ČLANA LILLY DROGERIE LOYALTY KLUBA

11. Zaštiti privatnosti člana Lilly Drogerie Loyalty kluba pristupamo vrlo ozbiljno. Zato nam je veoma važno da vas informišemo o načinu obrade, svrsi i zaštiti vaših ličnih podataka, kao i da vam pružimo sve ostale značajne informacije koje se odnose na prikupljanje i korišćenje vaših ličnih podataka, kao člana Lilly Drogerie Loyalty kluba.

12. Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, na osnovu podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta.

13. Lilly Drogerie kao rukovalac i izdavalac Lilly Drogerie Loyalty kartice u potpunosti i na svaki način će zaštititi privatnost člana Lilly Drogerie Loyalty kluba tako što će zakonito, pošteno i transparentno obrađivati lične podatke člana Lilly Drogerie Loyalty kluba, u svrhu u koju su lični podaci dati, koristiće ih u roku koji je neophodan za ostvarivanje svrhe u koju su podaci dati i u svemu će sa podacima postupati u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS', br. 87/2018).

14. Neophodno je da pročitate i da se obavestite koja sredstva koristimo i na koji način štitimo vašu privatnost. U slučaju da nešto niste razumeli, molimo Vas da nam se obratite na imejl [email protected] ili na broj telefona: 011 311 54 54.

15. Pristupanjem našem programu lojalnosti potvrđujete da ste u celosti razumeli i prihvatili opšte uslove korišćenja iz ovog Ugovora, te da ste ujedno obavešteni o pravnom osnovu, svrsi, obimu i načinu korišćenja vaših ličnih podataka, odnosno da su vam pružene informacije u skladu sa članom 26. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

16. Detaljne informacije o obradi vaših ličnih podataka možete pronaći u dokumentu pod nazivom Politika privatnosti koja je objavljena na zvaničnoj internet stranici www.lilly.rs

17. Politika privatnosti sastavni je deo ovog Ugovora o pristupanju programu lojalnosti.

PROMENA USLOVA KORIŠĆENJA

18. Lilly Drogerie kao izdavalac Lilly Drogerie Loyalty kartice zadržava pravo da u svakom trenutku povuče Lilly Drogerie Loyalty karticu iz upotrebe kao i da delimično i/ili u potpunosti promeni opšte uslove korišćenja Lilly Drogerie Loyalty kartice, uz obavezu da obaveštenje o tome istakne u pisanom obliku u svim maloprodajnim objektima Lilly Drogerie i/ili na veb-sajtu: https://www.lilly.rs/ i preko Lilly Drogerie mobilne aplikacije.

19. Lilly Drogerie se obavezuje da na odgovarajući način obavesti članove Lilly Drogerie Loyalty kluba o promeni opštih uslova korišćenja ovog Ugovora, a oni mogu, ako se ne slažu sa navedenim uslovima, imaju pravo da, u skladu sa odredbama tačke 20 ovog Ugovora, zatraže raskid članstva u programu lojalnosti. Ako u roku od 8 (osam) dana od obaveštenja o navedenim promenama, član Lilly Drogerie Loyalty kluba ne zatraži ukinjanje naloga, smatraće se da prihvata ovaj Ugovor pod novim/izmenjenim uslovima korišćenja.

20. Član Lilly Drogerie Loyalty kluba u svako doba ima pravo da otkaže članstvo u programu lojalnosti i da zahteva brisanje svog korisničkog računa, slanjem zahteva na imejl [email protected] ili pozivom na broj telefona 011 311 54 54 ili brisanjem naloga u Lilly Drogerie mobilnoj aplikaciji, koji je naveden u tački 24 ovog Ugovora o pristupanju programu lojalnosti.

21. Bilo kakva izmena ili brisanje uslova i pravila korišćenja stupa na snagu trenutkom objave na veb-sajtu: www.lilly.rs, isticanjem u pisanom obliku u svim maloprodajnim objektima Lilly Drogerie ili preko Lilly Drogerie mobilne aplikacije. O navedenim promenama članovi Lilly Drogerie Loyalty kartice biće pravovremeno, na odgovarajući način obavešteni (slanjem SMS poruke ili imejla).

22. Ovi uslovi korišćenja poslednji put su ažurirani 27.06.2025. godine.

PRIHVATANJE OPŠTIH USLOVA KORIŠĆENJA OVOG UGOVORA

23. Član Lilly Drogerie Loyalty kluba pristaje na Opšte uslove korišćenja Lilly Drogerie Loyalty kartice svojevoljno, bez prinude, pretnje, zablude i bilo koje mane volje, što potvrđuje potvrdom na elektronskoj pristupnici.

24. Ovi Opšti uslovi korišćenja Lilly Drogerie Loyalty kartice stupaju na snagu 01.07.2025. godine i važiće do donošenja novih.

Datum: 27.06.2025. godine